Тексерген: Виктор Сергеевич Ким, психотерапевт · жаңартылды 06.11.2026
Негізгі фактілер
- Кім жүргізеді
- жасөспірімдермен жұмыс істейтін психотерапевт немесе клиникалық психолог; қажет болса — балалар психиатры
- Формат
- жасөспіріммен жеке бейнесессиялар, ата-аналармен жеке және бірлескен кездесулер
- Ұзақтығы
- сессия 45–50 минут, әдетте аптасына бір рет; сұранысқа қарай курс 8–16 кездесу
- Анонимділік
- құпия түрде; заңды өкілдің келісімі және ақпарат алмасу ережелері алдын ала талқыланады
- Қашан шұғыл
- өз-өзіне қол жұмсау туралы ойлар, өзін-өзі жарақаттау, өмірге қауіп — 103, 112 немесе 150 сенім телефонына қоңырау шалыңыз
- Нәтижесі
- мазасыздық пен шиеленістің азаюы, өзін жақсырақ түсіну және отбасымен байланыстың қалпына келуі
Не білу маңызды
Жасөспірімдер «маған көмек керек» деп өздері сирек айтады. Көбіне ата-аналар өзгерістерді байқайды: бала бөлмесіне тығылып алды, достарымен араласуды қойды, мектепке барудан бас тартады немесе үнемі ашулы жүреді. Біздегі психотерапевтке жол ата-анадан басталады: сіз WhatsApp-қа жазып, жағдайды қысқаша сипаттайсыз, алдымен сізге арналған кеңес өтеді. Маман жасөспірімге кездесуді ол оны жаза ретінде қабылдамайтындай етіп қалай ұсыну керектігін және әрі қарай не болатынын түсіндіреді.
Алматыдағы көптеген жасөспірімдерге онлайн формат бетпе-бет форматтан жайлырақ: мектептен кейін анасымен бүкіл қаланы кесіп өтіп, клиниканың дәлізінде отырудың қажеті жоқ, өз бөлмесінен, құлаққаппен, үйреншікті экран арқылы сөйлесуге болады. Бұл әсіресе күні ұзақ лицейлерде оқитындар немесе қала маңында — Талғарда, Қаскелеңде тұратындар үшін маңызды. Психиатрия Онлайн жасөспірімдермен олардың тілінде, ақыл айтпай жұмыс істей алатын маман таңдайды.
Жасөспірімге психотерапевт қашан керек болуы мүмкін
- жасөспірім тұйық болып кетті, достарымен араласуды қойды және әуестіктерінен бас тартады
- көңіл-күйдің күрт құбылуы, түсініксіз себеппен ашу-ызаның лебі немесе көз жасы
- мектепке барудан бас тарту, сабақ алдында іштің немесе бастың ауыратынына шағымдану
- ұйқының бұзылуы: ұзақ ұйықтай алмайды, күндіз ұйықтайды немесе мүлде дерлік ұйықтамайды
- мектепте немесе әлеуметтік желілерде қуғындау, құрдастарымен жанжалдар
- ойындар мен телефонда көп уақыт, шектеуге тырысқанда ашулану
- «бәрі мағынасыз» немесе «мен болмағаным жақсы еді» деген сөздер
Кемінде екі белгі сәйкес келсе және жағдай екі аптадан ұзақ сақталса — маманға жүгінген жөн. Телефон арқылы кеңес тегін. Өмірге қауіп төнсе, 112 немесе 103 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Неге жасөспірімдер эмоциялық қиындықтарға тап болады
Жасөспірімдік шақ — мидағы, денедегі және қарым-қатынастағы жылдам өзгерістер кезеңі. Эмоциялар қарқындырақ болады, ал оларды реттеу қабілеті әлі қалыптасып жатады. Бұған оқу жүктемесі, ата-ананың күтулері, әлеуметтік желілер, басқалармен салыстыру, алғашқы қарым-қатынастар, өзін іздеу қосылады. Көптеген мазасыздық және депрессиялық бұзылыстар алғаш рет дәл осы жаста көрінеді, сондықтан ерте назар аудару ерекше маңызды.
Қиындықтар қаупін отбасылық жанжалдар, ата-ананың ажырасуы, көшу, жақынынан айырылу, қуғындау, тұқым қуалайтын бейімділік, созылмалы аурулар арттырады. Халықаралық клиникалық ұсынымдар психотерапияны, ең алдымен когнитивті-мінез-құлықтық және тұлғааралық терапияны, сондай-ақ отбасын тартуды мазасыздық пен депрессиясы бар жасөспірімдерге көмектің негізі ретінде қарастырады. Дәрі-дәрмекпен емдеуді тек дәрігер және белгілі бір көрсетілімдер болғанда қарастырады.
Жасөспірімдерге онлайн психотерапия қалай өтеді
Жасөспірім өз құрылғысынан, жақсырақ құлаққаппен және оны ата-анасы немесе інілері мен сіңлілері естімейтін бөлмеде қосылады. Психотерапевт проблемалардан емес, танысудан және жасөспірімнің қызығушылықтарынан бастайды. Жұмыс сенімге құрылады: маман айтылғанның қайсысы олардың арасында қалатынын, ал қайсысы туралы ата-анасына хабарлауға міндетті екенін — мысалы, өмірге қауіп болса — алдын ала түсіндіреді. Ата-аналар ұсынымдары бар жеке кездесулер алады.
Онлайн формат жедел дағдарыс кезінде — жоспары бар өз-өзіне қол жұмсау туралы ойлар, өзін-өзі жарақаттау, психоз, тамақ пен судан бас тарту кезінде жарамайды. Мұндай жағдайларда 103 немесе 112-ге қоңырау шалыңыз, жасөспірім немесе ата-ана тегін 150 сенім телефонына да хабарласа алады. Егер балалар психиатрының бағалауы немесе дәрі-дәрмекпен емдеу қажет болса, бетпе-бет қабылдау керек болуы мүмкін. Онлайн тағайындау тек ҚР заңнамасы шегінде мүмкін.
Біз қалай көмектесеміз
Жасөспірімдерге арналған когнитивті-мінез-құлықтық терапия
Бейімделген КМТ жасөспірімге ойлар, сезімдер мен әрекеттер арасындағы байланысты түсінуге, мазасыздыққа, өзін-өзі сынауға және жағымсыз күтулерге төтеп беруге көмектеседі. Мектеп өмірі мен әлеуметтік желілерден алынған түсінікті мысалдар, кездесулер арасында орындау оңай жаттығулар қолданылады. Әдіс жақсы зерттелген және онлайн тиімді жұмыс істейді.
Тұлғааралық терапия
Тәсіл жасөспірімнің — ата-анасымен, достарымен, сыныптастарымен — қарым-қатынасына және ондағы қиындықтардың көңіл-күйге қалай әсер ететініне назар аударады. Маман жасөспірімге өз қажеттіліктерін жақсырақ білдіруге, жанжалдарды шешуге және өзгерістерге, мысалы көшуге немесе ата-ананың ажырасуына, төтеп беруге көмектеседі. Бұл онлайн жұмыс істейді.
Ата-аналарға арналған кеңестер
Ата-аналар жиі абдырап, өздерін кінәлі сезінеді. Жеке кездесулерде маман жасөспірімге не болып жатқанын, оны қысымсыз және бақылаусыз қалай қолдау керектігін, қиын нәрсе туралы қалай сөйлесу және ақылға қонымды ережелер, мысалы телефондағы уақыт бойынша, қалай белгілеу керектігін түсіндіреді. Ата-ана мінез-құлқындағы өзгерістер көбіне жасөспірімнің ілгерілеуін жеделдетеді.
Отбасылық сессиялар
Отбасындағы шиеленіс жоғары болғанда, жасөспірім мен ата-ананың бірлескен кездесулері пайдалы. Маман әрқайсысына пікірін айтуға және тыңдалуға, ережелер мен ымыралар туралы келісуге көмектеседі. Онлайн формат ата-аналардың бірі кешке дейін жұмыс істесе немесе іссапарда болса да, қосылуға мүмкіндік береді. Бұл күш-қуатты үнемдейді.
Мифтер мен фактілер
МифЖасөспірімдік қиындықтар — жай ғана жас ерекшелігі, өзі өтеді
ФактКөңіл-күйдегі көптеген өзгерістер шынымен жасқа байланысты, бірақ тұрақты мазасыздық, жабырқау, мектептен және достардан бас тарту — маманға жүгінуге себеп. Ерте көмек күрделі бұзылыстың даму қаупін азайтады.
МифПсихотерапевт ата-анаға қарсы жасөспірімнің жағында болады
ФактМаман жасөспірімнің және жалпы отбасының мүддесі үшін жұмыс істейді. Ол жасөспірімге тыңдалуға көмектеседі және сонымен бірге ата-аналарды олардың рөлінде қолдайды. Мақсат — жақ таңдау емес, байланысты қалпына келтіру.
МифЖасөспірім бейтаныс адаммен экран арқылы сөйлеспейді
ФактКөптеген жасөспірімдерге әңгімені үйреншікті ортада және форматта онлайн бастау, керісінше, оңайырақ. Осы жастағылармен жұмыс істейтін мамандар қызығушылықтар, ойындар және бейресми қарым-қатынас арқылы байланыс орнатуды біледі.
Онлайн қабылдау қалай өтеді
- Хабарлама немесе қоңырауWhatsApp-қа жазасыз немесе қоңырау шаласыз — әкімші тәуліктің кез келген уақытында бірнеше минутта жауап береді. Тегіңізді айтпауға болады.
- Дәрігер мен уақытты таңдауСұрауыңызға сай психиатр, нарколог немесе психотерапевт таңдап, уақытты келісеміз — көбіне сол күні.
- БейнекеңесҚорғалған бейнебайланыс 50–60 минут: дәрігер жан-жақты сұрайды, қажет болса тесттер мен шкалалар жүргізеді.
- Емдеу жоспарыТүсінікті қорытынды, ұсынымдар және жоспар аласыз: онлайн не істейміз, ал не үшін бетпе-бет қабылдау немесе үйге шақыру қажет.
- СүйемелдеуҚайталама онлайн кездесулер, мессенджерде дәрігермен байланыс және тұрақты нәтижеге дейін емді түзету.
Бағалар
| Онлайн психотерапия сессиясы (50 мин) | 15 000 ₸ |
| 8 онлайн сессиядан тұратын пакет | 110 000 ₸ |
| Отбасылық/жұптық сессия (80 мин) | 20 000 ₸ |
Түпкілікті құны емдеу басталғанға дейін келісіледі. Бағалар теңгемен, жария оферта болып табылмайды.
Көмекті қайдан алуға болады
Алматыда Психиатрия Онлайн: өтініш берген күні бейнеқабылдау және бетпе-бет келуге арналған екі бөлімше — Алматы, Курмангазы көшесі, 129, кеңсе 8 және Алматы, Богенбай батыра көшесі, 110, кеңсе 15. Шақыру бригадасы тәулік бойы жұмыс істейді: қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер. Алматы және Алматы облысы басқа елді мекендерінің тұрғындарына онлайн бастаған ыңғайлы.
Анонимді және құпия
Алматыда онлайн қабылдау — ең алдымен құпиялылық: клиникаға келудің қажеті жоқ, сізді кезекте ешкім көрмейді. Жеке бөлме мен құлаққап жеткілікті. Деректер қолжетімділігі шектеулі қорғалған жүйеде сақталады және заңды негізсіз мемлекеттік есепке түспейді.
Сұрақтар мен жауаптар
Онлайн психотерапия қай жастан бастап мүмкін?
Біз шамамен 12-ден 17 жасқа дейінгі жасөспірімдермен жұмыс істейміз. Кәмелетке толмағандар үшін ата-ананың немесе заңды өкілдің келісімі қажет, ол алғашқы кеңесте талқыланады. Кездесулердің форматы мен жиілігі жасөспірімнің жасы мен жетілгендігін ескере отырып таңдалады.
Психотерапевт жасөспірімнің не айтқанын ата-анасына айта ма?
Сессиялардың мазмұны құпия болып қалады, ата-аналарға тек жалпы ұсынымдар хабарланады. Ерекшелік — жасөспірімнің немесе басқа адамдардың өмірі мен денсаулығына қауіп төнген жағдайлар. Бұл ережелерді маман алғашқы кездесуде жасөспірімге де, ата-аналарға да түсіндіреді.
Жасөспірім кездесулерден бас тартса не істеу керек?
Күштеп талап етпеңіз. Өзіңізге арналған кеңестен бастаңыз: маман кездесуді қалай ұсыну керектігін түсінуге көмектеседі және өзі міндеттемесіз қысқа танысу өткізе алады. Жасөспірім оны «жөндемейтінін» немесе ұялтпайтынын түсінгенде көбіне келіседі.
Сессияларды мектеппен және үйірмелермен қалай ұштастыруға болады?
Біз сабақтан кейінгі, кешкі уақытты және демалыс күндерін ұсынамыз. Онлайн формат жолға кететін сағаттарды үнемдейді, бұл кептелісі мен ұзақ оқу күні бар Алматыда ерекше құнды. Егер жасөспірімнің кестесі тығыз болса, кездесулер жиілігін икемді өзгертуге болады.
Жасөспірім өз-өзіне қол жұмсау туралы айтса не істеу керек?
Бұған байыппен қараңыз, оны жалғыз қалдырмаңыз және ұрыспаңыз. Дереу 103 немесе 112-ге қоңырау шалыңыз, тегін 150 сенім телефонына да хабарласуға болады. Жедел қауіп өткеннен кейін Психиатрия Онлайн психиатры мен психотерапевті емді жалғастыруға көмектеседі.
Ойындар мен телефонға тәуелділік кезінде көмектесесіздер ме?
Иә. Маман жасөспірімге ойын немесе әлеуметтік желілер не беретінін — демалыс, қарым-қатынас, қиындықтардан қашу — түсінуге және бірге теңгерім табуға көмектеседі. Ата-аналар ережелерді жанжалсыз қалай белгілеу және балама айналысуларды қалай қолдау керектігі туралы ұсынымдар алады.
Алматыда қай жерде қабылдайды?
Онлайн — қала мен облыстың кез келген нүктесінен. Бетпе-бет — екі бөлімшеде: Алматы, Курмангазы көшесі, 129, кеңсе 8 және Алматы, Богенбай батыра көшесі, 110, кеңсе 15. Екеуі де тәулік бойы жұмыс істейді; үйге шақыру — қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер.
Дереккөздер және әдістеме
Материалды Психиатрия Онлайн медициналық редакциясы мына негізде дайындады:
- Аурулардың халықаралық жіктемесі АХЖ-10 және АХЖ-11, Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы
- Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің диагностика және емдеу клиникалық хаттамалары
- Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі
- Психикалық бұзылыстарды емдеу бойынша NICE (Ұлыбритания) және APA (АҚШ) нұсқаулықтары
- ДДҰ-ның телемедицина және цифрлық денсаулық сақтау бойынша ұсынымдары
Ақпарат анықтамалық сипатта және маман кеңесін алмастырмайды. Редакциялық саясат
