Жалпы ережелер
Саясат psihiatriya-online.kz сайты пайдаланушылары мен Психиатрия Онлайн пациенттерінің дербес деректерін өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды. Ол Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және ҚР «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексіне сәйкес әзірленген. Сайтты пайдалана отырып, сіз саясат талаптарымен келісесіз.
Қандай деректерді аламыз
Сайтта деректер жинау формалары жоқ. Клиникамен байланыс телефон, WhatsApp немесе бейнебайланыс арқылы жүреді — қандай ақпарат беретініңізді өзіңіз шешесіз. Онлайн кеңес үшін есіміңіз жеткілікті.
Өңдеу мақсаттары
Мәліметтер тек байланыс, кеңеске жазу және медициналық көмек көрсету үшін пайдаланылады. Біз оларды жеке келісімсіз таратылымдар үшін пайдаланбаймыз және маркетингтік мақсатта үшінші тұлғаларға бермейміз.
Бейнекеңестер
Онлайн қабылдау қорғалған байланыс арнасы арқылы өтеді. Сіздің айқын келісіміңізсіз кеңес жазылмайды. Жеке бөлмеде болып, құлаққап пайдалануды ұсынамыз.
Дәрігерлік құпия
Өтініш фактісі, денсаулық жағдайы, диагноз және емдеу туралы мәліметтер дәрігерлік құпия болып табылады және Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайлардан басқа, сіздің келісіміңізсіз жұмыс берушілерге, оқу орындарына, туыстарға және өзге тұлғаларға берілмейді.
Сақтау және қорғау
Медициналық құжаттама қолжетімділігі шектеулі қорғалған ақпараттық жүйелерде сақталады. Ұйымдастырушылық және техникалық қорғау шаралары қолданылады. Сақтау мерзімдері ҚР заңнамасымен айқындалады.
Cookie файлдары
Сайт жұмысына қажетті техникалық cookie файлдарын (мысалы, хабарламаны жапқаныңызды есте сақтау үшін) қолданады және иесіздендірілген статистика қызметтерін пайдалануы мүмкін. Cookie денсаулық туралы мәліметтерді қамтымайды және тұлғаны анықтауға мүмкіндік бермейді. Cookie файлдарын браузер баптауларында жоюға немесе бұғаттауға болады.
Мессенджерлер
WhatsApp-тағы хат алмасу мессенджер серверлерінде оның саясатына сәйкес сақталады. Құжаттар мен толық медициналық мәліметтерді қажетсіз жібермеуді ұсынамыз.
Кәмелетке толмағандар
Кәмелетке толмағандарға кеңес ҚР заңнамасында көзделген жағдайларда заңды өкілдердің қатысуымен және келісімімен жүргізіледі.
Сіздің құқықтарыңыз
Сіз деректеріңізді өңдеу туралы ақпарат алуға, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге, келісімді кері қайтарып алуға құқылысыз. Ол үшін бізбен телефон немесе WhatsApp арқылы байланысыңыз.
Анонимді және құпия
Өтініш, диагноз және емдеу туралы мәліметтер ҚР «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі бойынша дәрігерлік құпия болып табылады. Біз оларды сіздің келісіміңізсіз жұмыс берушіге, оқу орнына немесе туыстарыңызға бермейміз; ерекшеліктер — тек заңда тікелей көзделген жағдайлар. Онлайн кеңес үшін есіміңіз жеткілікті, бейнебайланыс қорғалған арна арқылы жүреді, келісімсіз жазба жүргізілмейді.
Қазақстанда онлайн қабылдау — ең алдымен құпиялылық: клиникаға келудің қажеті жоқ, сізді кезекте ешкім көрмейді. Жеке бөлме мен құлаққап жеткілікті. Деректер қолжетімділігі шектеулі қорғалған жүйеде сақталады және заңды негізсіз мемлекеттік есепке түспейді.
Сұрақтар мен жауаптар
Қазақстанда психиатрдан онлайн кеңес алуға бола ма?
Иә. Бейнекеңес кез келген аудан мен қала маңынан тәулік бойы қолжетімді — тек интернеті бар смартфон немесе компьютер керек. Әдетте дәрігер өтініш берген күні, көбіне бір сағат ішінде байланысқа шығады.
Қазақстанда онлайн кеңестің құны қанша?
Психиатрдың онлайн кеңесі — 12 000 ₸ бастап, наркологтікі — 12 000 ₸ бастап, психотерапевттікі — 15 000 ₸ бастап. Телефон және WhatsApp арқылы әкімші кеңесі тегін.
Бұл анонимді ме? Есепке қоя ма?
Өтініш анонимді: есіміңіз жеткілікті. Мәліметтер дәрігерлік құпия болып табылады және ҚР заңнамасында тікелей көзделген жағдайлардан басқа үшінші тұлғаларға берілмейді. Жеке кеңес есепке қоюды білдірмейді.
Онлайн жеткіліксіз болса не істеу керек?
Бетпе-бет тексеру, талдаулар, үйге шақыру немесе стационар қажет болса, дәрігер оны адал айтып, ұйымдастырады. Қазақстанда шақыру бригадалары мен екі бөлімше жұмыс істейді.
Жақын адамды кеңеске жазуға бола ма?
Иә. Туыстар алдымен дәрігермен өздері сөйлесе алады — ол адамды жүгінуге қалай көндіру керектігін және жедел жағдайда не істеу керектігін айтады.
Шұғыл жағдайда не істеу керек?
Өмірге қауіп төнсе — құрысу, ес-түстен айырылу, суицид туралы ойлар, агрессия — бірден 112 немесе 103 нөміріне қоңырау шалыңыз. Содан кейін әрі қарай емдеу үшін бізбен байланысуға болады.
Дереккөздер және әдістеме
- Аурулардың халықаралық жіктемесі АХЖ-10 және АХЖ-11, Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы
- Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің диагностика және емдеу клиникалық хаттамалары
- Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі
- Психикалық бұзылыстарды емдеу бойынша NICE (Ұлыбритания) және APA (АҚШ) нұсқаулықтары
- ДДҰ-ның телемедицина және цифрлық денсаулық сақтау бойынша ұсынымдары