Тексерген: Әсел Бауыржанқызы Омарова, психиатр-нарколог дәрігер · жаңартылды 06.11.2026
Негізгі фактілер
- Кім жүргізеді
- кезекші психиатр-нарколог дәрігер
- Форматы
- тәуліктің кез келген уақытында бейне немесе аудиобайланыс, көрсетілім бойынша үйге бару
- Ұзақтығы
- шұғыл кеңес 20–40 минут
- Анонимділік
- тегіңізсіз, есепке қоймай, дәрігерлік құпия
- Шұғыл жағдай
- құрысу, сандырақ, галлюцинациялар, есінен тану, артық доза — 103 немесе 112
- Нәтиже
- алдағы сағаттарға түсінікті әрекеттер және әрі қарайғы көмек жоспары
Не білу маңызды
Ішімдікке байланысты мәселелер сирек жұмыс уақытында болады. Көбіне — ұзақ ішудің бесінші күні түнгі сағат үште немесе жақын адам тоқтай алмайтын жексенбі күні. Көмекке жол қысқа: сіз WhatsApp-қа жазасыз немесе қоңырау шаласыз, әкімші бірден қауіпсіздік туралы бірнеше сұрақ қояды. Егер құрысу, сананың шатасуы, галлюцинациялар болса, адам есінен танса — сізден дереу 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалуды сұраймыз. Қауіп болмаса, кезекші нарколог байланысқа шығады.
Дәрігер не, қанша және қанша уақыт бойы қолданылғанын, қазір қандай белгілер бар екенін, созылмалы аурулар бар-жоғын, қандай дәрілер қабылданғанын нақтылайды. Алдағы сағаттарда не істеу керектігін және нені істеуге болмайтынын түсіндіреді — мысалы, ішімдікпен бірге ұйықтататын дәрі қабылдамау. Тамшылатқыш немесе тексеру қажет болса, дәрігердің үйге баруы ұйымдастырылады. Түнде Алматыда жолдар бостау, сондықтан дәрігер күндізгі кептелістегіден тезірек жете алады. Бұл шынымен көмектеседі.
Наркологтың шұғыл көмегі қашан қажет
- ұзақ ішу бірнеше күнге созылып, өз бетінше тоқтау мүмкін болмай тұр
- қолдануды тоқтатқаннан кейін қатты қалтырау, тершеңдік, жүректің қатты соғуы, жүрек айну
- ішімдіксіз алғашқы күндердегі мазасыздық, қорқыныш, ұйқысыздық
- ішімдікті дәрілермен немесе заттармен араластырып, салдарынан қорқасыз
- мас күйдегі жақын адамыңыз әдеттен тыс немесе агрессивті әрекет етеді
- саулық кезеңінен кейін қайта бастап кеттіңіз және не істеу керектігін білмейсіз
- кеңес дәл қазір керек, ал таңға дейін күту тым ауыр
Ішімдік екі-үш күннен ұзаққа созылса, қалтырау, құсу, қан қысымының секірістері немесе ұйқысыздық пайда болса — өз бетінше шығу емес, дәрігер қажет. Онлайн кеңес тегін және шақыру алдында қауіптерді бағалауға көмектеседі. Құрысу, сананың шатасуы немесе елестер болса, 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Түнгі және демалыс күнгі дағдарыстар неге сонша жиі
Тәуелділік кезінде ағза ішімдіктің немесе заттың үнемі болуына үйренеді. Қолдану кенет тоқтағанда немесе азайғанда, тоқтату синдромы дамиды: мазасыздық, қалтырау, ұйқысыздық, қан қысымының секіруі, ауыр жағдайларда — құрысу мен делирий. Шыңы көбіне мазасыздық күшейіп, үйреншікті көмек қолжетімсіз болатын кеш пен түнге келеді. Осыдан — шарасыздық сезімі және жеңілдеу үшін тағы ішкісі келу.
Үлкен қаладағы демалыс пен мереке күндері — мөлшерге бақылау оңай жоғалатын корпоративтер, кездесулер мен дастарқандардың уақыты. Жұмада басталған ұзақ ішу дүйсенбіге қарай жұмысқа шыға алмайтын мәселеге айналады. Мұндай сәттерде туыстары кімге жүгінерін білмейді: емханалар жабық, ал жедел жәрдем шақыруға ыңғайсызданады. Тәулік бойғы нарколог осы олқылықтың орнын толтырады.
Нарколог тәулік бойғы кеңесі қалай жұмыс істейді
Сіз кез келген уақытта жазасыз немесе қоңырау шаласыз. Кезекші нарколог бейнебайланысқа немесе аудиоқоңырауға шығып, күйді сіздің әңгімеңіз бойынша және мүмкін болса экрандағы адамның түріне қарап бағалайды: сөйлеуі, бағдарлауы, қалтырауы, терісінің түсі. Алдағы сағаттарға нақты нұсқаулар береді: сусын ішу, тыныштық, бақылау, неден аулақ болу керек. Тексеру немесе детоксикация қажет болса, дәрігер үйге баруды ұйымдастырады. Таңертең кеңесті жалғастыруға болады.
Онлайн форматта тамшылатқыш қою, қан қысымын өлшеу және ЭКГ жасау мүмкін емес. Құрысу, сананың шатасуы, галлюцинациялар, кеуде ауырсынуы, қан аралас құсу, есінен тану, артық дозаға күдік кезінде 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз — бұл тезірек әрі қауіпсізірек. Кодтау түнде және мас күйде жүргізілмейді: тек тексеруден кейін, сау күйде және келісіммен.
Біз қалай көмектесеміз
Шұғыл бағалау және нұсқаулар
Әңгіменің алғашқы минуттары қауіпсіздікке арналады. Нарколог қауіпті асқынулардың белгілері бар-жоғын анықтап, жедел жәрдем керек пе, үйге бару керек пе, әлде бақылау жеткілікті ме, соны шешеді. Сіз нақты тізім аласыз: қазір не істеу керек, қандай белгілерді қадағалау керек, қашан қайта қоңырау шалу керек. Бұл абдырауды басып, ең ауыр сағаттарды өткеруге көмектеседі.
Дәрігердің үйге баруы
Детоксикация қажет болса, дәрігер үйге қажетті жабдықпен келеді. Ол тексеру жүргізеді, қан қысымы мен тамыр соғуын өлшейді, көрсетілім бойынша тамшылатқыш қояды және күйді бақылайды. Алматының әртүрлі аудандарына — Алатау ауданынан Медеу ауданына дейін — және қала маңына баруға болады. Анонимді, көршілердің артық назарынсыз.
Қайта бастап кеткенде көмек
Саулық кезеңінен кейін қайта бастап кету бәрі жоғалды дегенді білдірмейді. Нарколог қолдануды тоқтатуға, детоксикация қажет пе, соны бағалауға және бұзылуға не әкелгенін талдауға көмектеседі. Содан кейін емдеу жоспары түзетіледі: психотерапия күшейтіледі, тексеруден кейін рецидивке қарсы топтағы препараттар талқыланады, отбасының қолдауы қосылады.
Туыстарды қолдау
Түнде көбіне пациенттердің өздері емес, олардың жақындары қоңырау шалады. Дәрігер мас күйдегі адамның қауіпсіздігін қалай қамтамасыз ету керектігін түсіндіреді: жалғыз қалдырмау, қырынан жатқызу, тағайындаусыз дәрі бермеу. Жедел жәрдемді қашан шақыру керектігін және таңертең емделу туралы жанжалсыз қалай сөйлесу керектігін түсінуге көмектеседі. Бұл отбасыға жалғыз қалмауға көмектеседі.
Мифтер мен фактілер
МифТүнде наркологқа тек төтенше жағдайда жүгінеді
ФактКеңес қажет кез келген жағдайда жүгінуге болады — әбден нашарлағанша күту міндетті емес. Ерте кеңес көбіне асқынулар мен жедел жәрдемнен аулақ болуға көмектеседі. Дәрігер айыптамайды.
МифҰзақ ішуді тоқтату үшін ұйықтататын дәрі ішуге болады
ФактІшімдікті ұйықтататын және тыныштандыратын дәрілермен бірге қабылдау қауіпті: ол тыныс алуды тежеуі мүмкін. Дәрігердің тағайындауынсыз бұлай істеуге болмайды. Нарколог қауіпсіз әрекеттерді айтып, үйге бару қажет пе, соны бағалайды.
МифҰзақ ішуді ішімдікті кенет тастап, өз бетіңше тоқтатуға болады
ФактҰзаққа созылған ішуді кенет тоқтату ауыр тоқтату синдромын, құрысу мен делирийді тудыруы мүмкін. Ұзақ ішуден дәрігердің бақылауымен шыққан қауіпсізірек. Онлайн кеңес тәуекелді бағалауға көмектеседі.
Онлайн қабылдау қалай өтеді
- Хабарлама немесе қоңырауWhatsApp-қа жазасыз немесе қоңырау шаласыз — әкімші тәуліктің кез келген уақытында бірнеше минутта жауап береді. Тегіңізді айтпауға болады.
- Дәрігер мен уақытты таңдауСұрауыңызға сай психиатр, нарколог немесе психотерапевт таңдап, уақытты келісеміз — көбіне сол күні.
- БейнекеңесҚорғалған бейнебайланыс 50–60 минут: дәрігер жан-жақты сұрайды, қажет болса тесттер мен шкалалар жүргізеді.
- Емдеу жоспарыТүсінікті қорытынды, ұсынымдар және жоспар аласыз: онлайн не істейміз, ал не үшін бетпе-бет қабылдау немесе үйге шақыру қажет.
- СүйемелдеуҚайталама онлайн кездесулер, мессенджерде дәрігермен байланыс және тұрақты нәтижеге дейін емді түзету.
Бағалар
| Наркологтың онлайн кеңесі | 12 000 ₸ |
| Туыстарға арналған онлайн кеңес | 12 000 ₸ |
| Наркологты үйге шақыру | 40 000 ₸ |
Түпкілікті құны емдеу басталғанға дейін келісіледі. Бағалар теңгемен, жария оферта болып табылмайды.
Көмекті қайдан алуға болады
Алматыда Психиатрия Онлайн: өтініш берген күні бейнеқабылдау және бетпе-бет келуге арналған екі бөлімше — Алматы, Курмангазы көшесі, 129, кеңсе 8 және Алматы, Богенбай батыра көшесі, 110, кеңсе 15. Шақыру бригадасы тәулік бойы жұмыс істейді: қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер. Алматы және Алматы облысы басқа елді мекендерінің тұрғындарына онлайн бастаған ыңғайлы.
Анонимді және құпия
Алматыда онлайн қабылдау — ең алдымен құпиялылық: клиникаға келудің қажеті жоқ, сізді кезекте ешкім көрмейді. Жеке бөлме мен құлаққап жеткілікті. Деректер қолжетімділігі шектеулі қорғалған жүйеде сақталады және заңды негізсіз мемлекеттік есепке түспейді.
Сұрақтар мен жауаптар
Нарколог шынымен тәулік бойы қолжетімді ме?
Иә, Психиатрия Онлайн кезекші наркологы 24/7 байланыста, соның ішінде түнде, демалыс және мереке күндері. Күту уақыты жүктемеге байланысты, бірақ біз дәрігерді мүмкіндігінше тез қосуға тырысамыз. Өмірге қауіп болса, күтпеңіз — 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз. Кез келген уақытта жазыңыз.
Түнде дәрігердің келуі қанша уақыт алады?
Ауданға және бригадалардың жүктемесіне байланысты. Түнде Алматыда жолдар бостау, сондықтан бару көбіне күндізгіге қарағанда аз уақыт алады. Нақты уақытты әкімші рәсімдеу кезінде айтады. Дәрігер келгенге дейін онлайн нарколог не істеу керектігін айтады.
Қазір мас күйдегі жақыным үшін жүгінуге бола ма?
Иә. Дәрігер сізбен сөйлесіп, жағдайды сипаттамаңыз бойынша бағалайды және қауіпсіздікті қалай қамтамасыз ету керектігін айтады. Егер адам дайын болса, оны әңгімеге қосып көруге болады. Ем, соның ішінде үйге бару, пациенттің келісімімен жүргізіледі, ҚР заңында көзделген жағдайларды қоспағанда.
Галлюцинациялар пайда болса, не істеу керек?
Ұзақ ішуді тоқтатқаннан кейінгі галлюцинациялар, сананың шатасуы, қатты қорқыныш алкогольдік делирийдің — өмірге қауіпті күйдің белгілері болуы мүмкін. Дереу 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз. Адамды жалғыз қалдырмаңыз және қауіпті заттарды алып қойыңыз.
Тәулік бойғы кеңес анонимді ме?
Иә. Тегіңізді айтпауыңызға болады, кеңес есепке қоймай өтеді. Мәліметтер «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» ҚР кодексіне сәйкес дәрігерлік құпия болып табылады. Үйге бару да анонимді болуы мүмкін. Көршілер ештеңе білмейді.
Қала сыртында болсам, көмек ала аламын ба?
Онлайн кеңес кез келген жерден қолжетімді — Талғар, Қонаев, Қаскелең, таудағы саяжай. Дәрігердің қала маңына баруы мүмкін, мерзімін әкімші нақтылайды. Дәрігермен байланыс болмаса, ал күй нашарласа, 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз. Байланыс барлық жерде дерлік бар.
Алматыда қай жерде қабылдайды?
Онлайн — қала мен облыстың кез келген нүктесінен. Бетпе-бет — екі бөлімшеде: Алматы, Курмангазы көшесі, 129, кеңсе 8 және Алматы, Богенбай батыра көшесі, 110, кеңсе 15. Екеуі де тәулік бойы жұмыс істейді; үйге шақыру — қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер.
Дереккөздер және әдістеме
Материалды Психиатрия Онлайн медициналық редакциясы мына негізде дайындады:
- Аурулардың халықаралық жіктемесі АХЖ-10 және АХЖ-11, Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы
- Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің диагностика және емдеу клиникалық хаттамалары
- Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі
- Психикалық бұзылыстарды емдеу бойынша NICE (Ұлыбритания) және APA (АҚШ) нұсқаулықтары
- ДДҰ-ның телемедицина және цифрлық денсаулық сақтау бойынша ұсынымдары
Ақпарат анықтамалық сипатта және маман кеңесін алмастырмайды. Редакциялық саясат
